Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento
Os dados pessoais recolhidos são geridos pela entidade proprietária do website qualidadeeterna.com, atuando como responsável pelo seu tratamento em conformidade com o RGPD.

2. Dados Recolhidos
2.1. Categorias de dados:
• Identificação (nome, NIF)
• Contacto (email, telefone)
• Transacionais (histórico de compras)
• Técnicos (endereço IP, cookies)

3. Finalidades do Tratamento
3.1. Bases legais e objetivos:
• Execução contratual (processamento de encomendas)
• Interesse legítimo (melhoria de serviços)
• Consentimento (marketing direto)

4. Partilha de Dados
4.1. Destinatários autorizados:
• Operadores logísticos
• Processadores de pagamento
• Entidades reguladoras

5. Transferências Internacionais
5.1. Aplicação de Cláusulas Contratuais Tipo da UE
5.2. Lista completa disponível em: qualidadeeterna.com/transferencias-dados

6. Conservação
6.1. Prazos máximos:
• Dados fiscais: 10 anos
• Histórico de clientes: 5 anos
• Cookies: até 24 meses

7. Direitos dos Titulares
7.1. Conforme Artigo 15.º a 22.º do RGPD:
• Acesso e retificação
• Limitação e oposição
• Portabilidade digital

8. Medidas de Segurança
8.1. Implementação de:
• Criptografia SSL
• Sistemas de pseudonimização
• Auditorias anuais

9. Cookies
9.1. Tipologia:
• Essenciais (sessão)
• Analíticos (Google Analytics)
• Marketing (redes sociais)

10. Contacto do DPO
10.1. Canal dedicado: qualidadeeterna.com/protecao-dados

Versão Integral:
Documento completo disponível em qualidadeeterna.com/politica-privacidade